--- title: "Mesafeli Satış Sözleşmesi — Omnirago" description: "Omnirago abonelik hizmetleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ön bilgilendirme. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde." url: https://omnirago.com/tr/mesafeli-satis language: tr last_updated: 2026-10-09 --- # Mesafeli Satış Sözleşmesi (Ön Bilgilendirme) Son güncelleme: 30 Mayıs 2026 · Bu metin Omnirago Hizmet Sahibi tarafından hazırlanmıştır; periyodik olarak güncellenebilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, **Omnirago** üzerinden satın alınan abonelik hizmetlerine ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin koşulları aşağıdadır. Abonelik satın alma adımında bu metni kabul ettiğinizi onaylamanız istenir; onay verilmeden ödeme sayfasına geçilemez. ## 1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) - **Ticari Unvan:** Clinimate Medikal Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi - **Marka:** Omnirago (Clinimate Medikal Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir) - **MERSİS No:** 0211154292300001 - **Ticaret Sicil No:** 1110036 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü) - **Vergi Dairesi / VKN:** Şişli V.D. / 2111542923 - **Adres:** Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok No:1 İç Kapı No:1613 Şişli / İstanbul - **Telefon:** [+90 535 820 12 30](tel:+905358201230) - **E-posta:** [destek@omnirago.com](mailto:destek@omnirago.com) - **Web:** https://omnirago.com ## 2. Alıcı (Tüketici / Kullanıcı) Hesap kaydında belirttiğiniz ad, soyad, ünvan, e-posta, telefon ve fatura adresi bilgileri Alıcı bilgisi olarak kabul edilir. Bilgilerinizin doğruluğundan bizzat sorumlusunuz; yanlış/eksik bilgi sebebiyle doğacak hukuki sorumluluk size aittir. ## 3. Sözleşmenin Konusu — Dijital Hizmet Sözleşmenin konusu, Alıcının **omnirago.com** üzerinden seçtiği abonelik planı kapsamında, internet üzerinden sunulan AI tabanlı işletme yönetim yazılımının ("Hizmet") belirli süre kullanım hakkıdır. Hizmet; müşteri, fatura, cari hesap, teklif, ürün, stok yönetimi ve WhatsApp/Telegram üzerinden AI asistan (Simge) içerir. Hizmet dijital içerik niteliğindedir; fiziksel ürün sevkiyatı yapılmaz, kargo/teslim ücreti uygulanmaz. ## 4. Plan, Ücret ve Vergiler Aboneliğin **plan adı, fatura dönemi (aylık/yıllık), para birimi (TRY/USD/EUR), tüm vergiler dahil toplam tutarı** ve varsa indirim/kampanya bilgisi ödeme adımında Alıcıya açıkça gösterilir. Ücretler abonelik süresince geçerli olup, önceden bildirimsiz değiştirilemez (genel fiyat güncellemesi en az 30 gün önceden duyurulur — yeni dönemde geçerlidir). - KDV oranı: %20 (yürürlükteki mevzuata göre) - Faturalama dönemi: Aylık ya da yıllık, Alıcının seçimine göre - Tahsilat: Ön ödemeli — dönem başında otomatik tahsil edilir - Otomatik yenileme: Açık (iptal edilmediği sürece dönem sonunda yenilenir) ## 5. Ödeme Şekli ve Sağlayıcı Ödemeler **PayTR** ve diğer lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT gibi yöntemlerle tahsil edilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir; **Omnirago, kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi bilgilerinize hiçbir aşamada erişmez veya bunları saklamaz.** ## 6. İfa / Teslim — Dijital İfa Anı Hizmet dijital olarak anlık ifa edilir: Ödeme başarılı şekilde tamamlandığında ilgili plana ait özellikler hesabınızda **derhal aktif hale gelir**. Ayrı bir teslim süresi, kargo, sevkiyat veya iletme aşaması yoktur. Ödeme onayının ardından kullanıcı hesabınızda plan değişikliği gözlemlenmiyorsa destek hattımızdan başvuruda bulunabilirsiniz. ## 7. Cayma Hakkı — Önemli Bilgilendirme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği **md.15/1-ğ** uyarınca, **"elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."** Omnirago aboneliği bu kapsamda dijital içerik niteliğinde olup, ödeme tamamlandığı anda ifa başlamış sayılır. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkı, ifa süreci başladığı için **otomatik olarak sona ermiş kabul edilir**. Bu durumu ödeme adımında açık onayınızla kabul edersiniz. **Ancak Omnirago, ticari iyiniyet ilkesi gereği:** - **Yıllık aboneliklerde** ilk 14 gün içinde talep eden Kullanıcılara **tam iade** sunar. - **Aylık aboneliklerde** dönem sonuna kadar erişim devam eder; iade yapılmaz, ancak otomatik yenileme tek tıkla durdurulabilir. - Hizmet kesintisi, ciddi teknik arıza veya hatalı tahsilat halinde iade her zaman değerlendirilir. Detaylar için [İade ve İptal Politikası](https://omnirago.com/tr/refund) sayfasına bakınız. ## 8. Hesap İptali Aboneliğinizi istediğiniz zaman **Ayarlar → Abonelik → İptal** yolundan tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal mevcut fatura dönemi sonunda yürürlüğe girer; dönem bitimine kadar Hizmete erişiminiz devam eder. Sonraki dönem için kartınız **çekilmez**. ## 9. İade Süreci Uygun bulunan iade talepleri, talep tarihinden itibaren en geç **14 iş günü** içinde, ödemenin yapıldığı kartın bağlı olduğu hesaba/bankaya gönderilir. Bankanızdan kaynaklanan ek süre Omnirago'nun sorumluluğunda değildir. ## 10. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim Onaylanan bu Mesafeli Satış Sözleşmesinin elektronik kopyası, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızdaki _Faturalar_ bölümünden istenildiği zaman görüntülenebilir. Sözleşme metni 10 yıl boyunca saklanır. ## 11. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü Şikayetlerinizi öncelikle [destek@omnirago.com](mailto:destek@omnirago.com) adresine iletmenizi rica ederiz. Çözüme kavuşmayan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde **Tüketici Hakem Heyetleri** (parasal sınır altı) veya **Tüketici Mahkemeleri** yetkilidir. Yetkili tüketici hakem heyeti parasal sınırı her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir. ## 12. Sözleşmenin Kabulü Alıcı, ödeme adımında "Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, anladım, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu metnin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Onaysız ödeme adımı tamamlanamaz.