Kullanım Şartları

• Platform: omnirago.com web sitesi, web uygulaması ve API'leri
• Hizmet: Müşteri, fatura, cari, teklif, stok yönetimi; Telegram/WhatsApp üzerinden AI asistan; e-belge entegrasyonları
• Tenant: Bir Kullanıcının Hizmette oluşturduğu, içindeki tüm verilerin mantıksal olarak izole edildiği hesap
• Simge: Omnirago'nun AI asistan kişiliği
• Plan: Solo, Pro, Business gibi abonelik paketleri

Omnirago; müşteri, fatura, cari hesap, teklif, stok, ödeme yönetimi gibi işletme süreçlerini WhatsApp/Telegram üzerinden doğal Türkçe (ve diğer diller) ile yöneten bir SaaS platformudur. Simge komutlarınızı yorumlayıp ilgili işlemleri sistem üzerinde gerçekleştirir.

Şartlar yürürlükte kaldığı sürece size Hizmeti kullanmanız için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir lisans verilmektedir. Bu lisans dışındaki tüm haklar saklıdır.

• Hizmet, 18 yaşını doldurmuş bireyler veya yetkilisi bulunan tüzel kişilerce kullanılabilir.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
• Hesabınızın güvenliğinden (şifre, API key, bot token, oturum) bizzat sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal destek@omnirago.com'a bildirmelisiniz.
• Bir hesap altında birden fazla kullanıcı tanımlanabilir; her birinin eylemi hesap sahibinin sorumluluğundadır.
• Birden fazla hesap açarak Plan limitlerini aşmaya çalışmak yasaktır.

• 14 günlük ücretsiz deneme kredi kartı gerektirmez.
• Deneme sonunda hesap otomatik ücretlendirilmez; abonelik için manuel onay vermeniz gerekir.
• Abonelik aktive edildikten sonra otomatik yenileme açıktır; iptal edilmediği sürece kart ücretlendirilir.
• Faturalama dönemi başında ön ödemeli olarak ücret tahsil edilir.
• Ödeme başarısız olursa hesap 7 günlük "past due" sürecine girer, sonrasında askıya alınır.
• Plan değişikliği (upgrade/downgrade) bir sonraki fatura döneminde geçerli olur; upgrade orantılı tahsis edilebilir.

Hizmet kullanımı sırasında şunları yapmayacağınızı taahhüt edersiniz:

• Yasadışı, zararlı, hakaret/iftira içeren, ayrımcı, müstehcen veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmek/yaymak
• Sistemi tersine mühendislik, decompile, disassemble veya kaynak kodu elde etmeye çalışmak
• Otomatik bot, crawler, scraper, veri madenciliği aracı vb. ile sondalamak veya yük oluşturmak
• Başka bir tenant'ın verisine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; güvenlik açığı sömürmek (yetkili güvenlik araştırması hariç — security@omnirago.com)
• Rate limit, IP engeli, abuse koruması gibi teknik güvenlik tedbirlerini bypass etmek
• Hizmeti spam, fraud, kara para aklama, terör finansmanı için kullanmak
• Üçüncü taraf API key, bot token veya kimlik bilgilerini izinsiz kullanmak
• Hizmet üzerinden viral/zararlı yazılım yaymak
• Omnirago'nun marka, logo, içerik veya tasarımını izinsiz çoğaltmak/değiştirmek
• Aboneliği başkasına satmak/devretmek (lisans devredilemez)
• Hizmeti rekabetçi başka bir ürün geliştirmek amacıyla kullanmak (benchmarking dahil)

İhlal halinde, ihlalin niteliğine bağlı olarak uyarı, geçici askıya alma veya doğrudan kapatma uygulayabiliriz. Ciddi ihlallerde önceden bildirimsiz işlem yapma hakkımız saklıdır.

Simge (AI asistan) çıktıları, dil modeli teknolojisi kullanılarak üretilir. AI çıktılarının doğruluğu, güncelliği veya tamlığı garanti edilmez. Kritik kararlar (fatura kesimi, ödeme onayı, sözleşme imzası) için insan kontrolü tavsiye edilir. AI çıktısına dayanarak yapılan işlemlerden Omnirago sorumlu tutulamaz.

AI sağlayıcıları (DeepSeek, Anthropic, Groq) komutlarınızı işleme amacıyla geçici olarak kullanır; modelimiz/sağlayıcılarımız bu verileri model eğitimi için kullanmaz (sağlayıcı sözleşmelerimiz kapsamında).

Sisteme yüklediğiniz tüm veriler (müşteri kayıtları, faturalar, ürünler vb.) size aittir. Bu veriler bakımından siz veri sorumlusu, biz veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz (KVKK md.3/1-ğ ve md.3/1-h). Sizin talimatınız dışında bu verileri işlemeyiz, satmayız, 3. taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmayız.

Ayarlar → Verilerimi Sil bölümünden veri silme talebi oluşturabilirsiniz. Talep tarihinden itibaren 30 günlük geri alma süresi vardır; bu süre içinde iptal edilmezse veriler kalıcı olarak silinir.

Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

• Aylık %99.9 uptime hedeflenir; ancak kesintisiz erişim garanti edilmez.
• Planlı bakımlar mümkünse 48 saat önceden e-posta ile duyurulur.
• Acil güvenlik yamaları önceden bildirim gerektirmez.
• Üçüncü taraf bağımlılıkları (Telegram, Meta/WhatsApp, ödeme sağlayıcıları, LLM sağlayıcıları, hosting) kontrolümüz dışındadır; bu kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamayız.
• Aylık planlanmamış kesinti %1'i aşarsa, talep üzerine orantılı süre uzatımı yapılabilir.

Hizmet "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT HALDE" sunulur. Yasanın izin verdiği azami ölçüde, Omnirago; dolaylı, arızi, özel, cezai, sonuç olarak ortaya çıkan zararlar; veri kaybı, kâr kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı gibi durumlarda sorumlu tutulamaz. Her hâlükârda Omnirago'nun toplam sorumluluğu, talep tarihinden önceki son 12 ayda tarafınızdan ödenen abonelik ücretini aşamaz.

Bu sınır; yasadan kaynaklanan tüketici hakları (6502 sayılı Kanun) ve kasıt/ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere uygulanır.

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, genel internet/elektrik kesintisi, devlet eylemi veya makul kontrol dışındaki diğer olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların sorumluluğu, olay süresince askıya alınır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

• Aboneliğinizi Ayarlar → Abonelik → İptal yolundan tek tıkla iptal edebilirsiniz; iptal mevcut fatura dönemi sonunda geçerlidir.
• Kullanım Şartlarının ihlali halinde hesabınızı önceden bildirimsiz askıya alabilir veya kapatabiliriz.
• Hesap kapatma sonrası verileriniz 30 gün arşivde tutulur; bu sürede yeniden abone olursanız geri yüklenir.
• 30 günden sonra yasal saklama süresine tabi olmayan veriler silinir.
• Yasal saklama süresine tabi mali kayıtlar 10 yıl boyunca erişime kapalı arşivde tutulur.

Omnirago platformu, kaynak kodu, marka, logo, tasarım, içerik ve dokümantasyonun tüm fikri mülkiyet hakları Clinimate Medikal Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.'ne aittir. Hizmet üzerinde size tanınan hak; Şartlar süresince Hizmeti kullanım hakkıdır, sınırlı ve devredilemez bir lisanstır.

Geri bildirim, öneri veya iyileştirme talebi gönderdiğinizde, bunları Omnirago'nun ücretsiz, dünya çapında, geri alınamaz şekilde kullanma hakkı doğar (ancak sizinle ilişkilendirilmez).

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler (örn. ücretlendirme, sorumluluk sınırı, veri işleme amaçları) 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize ve panel içi bildirimle duyurulur. Değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleriyetkilidir. Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi saklıdır.

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam kuvvet ve etkide kalır. Geçersiz bulunan hüküm, tarafların asıl iradesine en yakın geçerli hükümle ikame edilir.

Sorularınız için: destek@omnirago.com · KVKK için: kvkk@omnirago.com · Güvenlik bildirimi için: security@omnirago.com