Mesafeli Satış Sözleşmesi (Ön Bilgilendirme)

• Ticari Unvan: Clinimate Medikal Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Marka: Omnirago (Clinimate Medikal Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir)
• MERSİS No: 0211154292300001
• Ticaret Sicil No: 1110036 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)
• Vergi Dairesi / VKN: Şişli V.D. / 2111542923
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok No:1 İç Kapı No:1613 Şişli / İstanbul
• Telefon: +90 535 820 12 30
• E-posta: destek@omnirago.com
• Web: https://omnirago.com

Hesap kaydında belirttiğiniz ad, soyad, ünvan, e-posta, telefon ve fatura adresi bilgileri Alıcı bilgisi olarak kabul edilir. Bilgilerinizin doğruluğundan bizzat sorumlusunuz; yanlış/eksik bilgi sebebiyle doğacak hukuki sorumluluk size aittir.

Sözleşmenin konusu, Alıcının omnirago.com üzerinden seçtiği abonelik planı kapsamında, internet üzerinden sunulan AI tabanlı işletme yönetim yazılımının ("Hizmet") belirli süre kullanım hakkıdır. Hizmet; müşteri, fatura, cari hesap, teklif, ürün, stok yönetimi ve WhatsApp/Telegram üzerinden AI asistan (Simge) içerir.

Hizmet dijital içerik niteliğindedir; fiziksel ürün sevkiyatı yapılmaz, kargo/teslim ücreti uygulanmaz.

Aboneliğin plan adı, fatura dönemi (aylık/yıllık), para birimi (TRY/USD/EUR), tüm vergiler dahil toplam tutarı ve varsa indirim/kampanya bilgisi ödeme adımında Alıcıya açıkça gösterilir. Ücretler abonelik süresince geçerli olup, önceden bildirimsiz değiştirilemez (genel fiyat güncellemesi en az 30 gün önceden duyurulur — yeni dönemde geçerlidir).

• KDV oranı: %20 (yürürlükteki mevzuata göre)
• Faturalama dönemi: Aylık ya da yıllık, Alıcının seçimine göre
• Tahsilat: Ön ödemeli — dönem başında otomatik tahsil edilir
• Otomatik yenileme: Açık (iptal edilmediği sürece dönem sonunda yenilenir)

Ödemeler PayTR ve diğer lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT gibi yöntemlerle tahsil edilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir; Omnirago, kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi bilgilerinize hiçbir aşamada erişmez veya bunları saklamaz.

Hizmet dijital olarak anlık ifa edilir: Ödeme başarılı şekilde tamamlandığında ilgili plana ait özellikler hesabınızda derhal aktif hale gelir. Ayrı bir teslim süresi, kargo, sevkiyat veya iletme aşaması yoktur.

Ödeme onayının ardından kullanıcı hesabınızda plan değişikliği gözlemlenmiyorsa destek hattımızdan başvuruda bulunabilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Omnirago aboneliği bu kapsamda dijital içerik niteliğinde olup, ödeme tamamlandığı anda ifa başlamış sayılır. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkı, ifa süreci başladığı için otomatik olarak sona ermiş kabul edilir. Bu durumu ödeme adımında açık onayınızla kabul edersiniz.

Ancak Omnirago, ticari iyiniyet ilkesi gereği:

• Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde talep eden Kullanıcılara tam iade sunar.
• Aylık aboneliklerde dönem sonuna kadar erişim devam eder; iade yapılmaz, ancak otomatik yenileme tek tıkla durdurulabilir.
• Hizmet kesintisi, ciddi teknik arıza veya hatalı tahsilat halinde iade her zaman değerlendirilir.

Detaylar için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar → Abonelik → İptal yolundan tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal mevcut fatura dönemi sonunda yürürlüğe girer; dönem bitimine kadar Hizmete erişiminiz devam eder. Sonraki dönem için kartınız çekilmez.

Uygun bulunan iade talepleri, talep tarihinden itibaren en geç 14 iş günüiçinde, ödemenin yapıldığı kartın bağlı olduğu hesaba/bankaya gönderilir. Bankanızdan kaynaklanan ek süre Omnirago'nun sorumluluğunda değildir.

Onaylanan bu Mesafeli Satış Sözleşmesinin elektronik kopyası, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızdaki Faturalar bölümünden istenildiği zaman görüntülenebilir. Sözleşme metni 10 yıl boyunca saklanır.

Şikayetlerinizi öncelikle destek@omnirago.com adresine iletmenizi rica ederiz. Çözüme kavuşmayan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınır altı) veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili tüketici hakem heyeti parasal sınırı her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

Alıcı, ödeme adımında "Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, anladım, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu metnin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Onaysız ödeme adımı tamamlanamaz.