Türkiye'de e-ticaret yapmak, üç ayrı dünyada aynı anda yaşamaktır: Trendyol'un seller paneli, Hepsiburada'nın MerchOS'u, N11'in sistemi, kendi Shopify'iniz, kargo firmasının takip ekranı, banka POS hesabı, müşteri hizmetleri için ayrı WhatsApp. Her gün 50 sipariş geldiğinde her birini dört farklı yerde takip etmek imkânsızdır. Hangi sipariş kargoda? Hangisi iade istedi? Trendyol'dan bu hafta net cirom kaç? Hepsi farklı ekran, farklı şifre, farklı rapor. Omnirago bu dağınıklığı tek bir WhatsApp sohbetinde toplar. Simge'ye "Bugün Trendyol'dan kaç sipariş?", "X siparişini kargoya verdim, takip kodu YK123", "Kasım toplam cirom?" yazarsınız. Sipariş kalemleri, kargo durumu, iade oranı, müşteri yorum puanı — hepsi tek görüşten yönetilir. Pazaryerlerine API entegrasyonu yol haritamızda; başlangıçta CSV/Excel ile günlük sipariş içe aktarımı çalışır, devamında otomatik senkronizasyon gelir.
E-ticaret satıcısının her gün yaşadığı zorluklar
5 panel, 3 ekran, 2 Excel. Hâlâ "bu ürün satıyor mu?" sorusuna net cevap yok.
Çoklu pazaryeri takibi (TY/HB/N11)
Her platformda farklı dashboard, farklı komisyon, farklı kargo entegrasyonu. Bir sipariş hangi kanaldan, ne zaman, ne komisyonla geldi — kayıp.
Kargo takibi ve gecikme cezaları
Trendyol 24 saat içinde kargoya ver kuralı, gecikince puan düşüyor. Hangi sipariş henüz kargoya gitmedi — tek tek bakmadan görmek zor.
Müşteri yorum ve iade yönetimi
Olumsuz yorum geldiğinde 24 saat içinde cevap vermek puan etkiliyor. İade isteklerini onay/red etmek, kargo iade kodu çıkarmak — dağınık iş.
Sezonluk talep tahmini ve stok dengesi
Kasım kampanyası geliyor, hangi üründen kaç tane sipariş edeyim? Geçen yıl ne kadar sattım, ne kadar elde kaldı — Excel'i bulmak, bakmak, hesaplamak.
Çözüm: tüm e-ticaret operasyonu tek WhatsApp'tan
Omnirago e-ticaret işletmeniz için tüm pazaryeri ve kargo verisini tek bir kontrol noktasına indirir. Trendyol'dan akşam üstü 50 sipariş gelir; siz WhatsApp'tan "bugünkü siparişleri özetle" derseniz Simge size kanal kanal kırılım, kargoya verilmesi gereken sipariş listesi, toplam ciro ve net (komisyon sonrası) tahmini sunar.
"X siparişini kargoya verdim, takip kodu YK123456789" dediğinizde Simge içe aktardığınız ilgili siparişi bulur ve kargo bilgisini sisteme işler; müşteriye e-posta/Telegram/WhatsApp ile bildirim taslağı hazırlar. Pazaryeri profiline doğrudan kargo bildirimi ve pazaryeri deadline'larına göre otomatik uyarı, doğrudan API entegrasyonu geldiğinde aktif olacaktır (yol haritası).
Pazaryeri yorum yönetimi (1 yıldız uyarısı, taslak cevap) ve pazaryeri üzerinden iade onayı/otomatik iade kargo kodu, doğrudan API entegrasyonuna bağlı olduğundan henüz canlı değildir — yol haritasındadır. Bugün için iade faturasını (-) hazırlayabilir, stoğu geri ekleyip cari hesabı güncelleyebilirsiniz.
Sezonluk planlama için geçmiş veriyi analiz eder: "Geçen Kasım X üründen 240 adet satmışsın, bu yıl trend %35 yüksek, 320 adet stok öner" der. Yeniden sipariş tedarikçi mesajını taslak hâlinde verir. Sepet bırakma takibi ile satın almayı tamamlamayan müşterilere otomatik hatırlatma kampanyası kurar.
E-ticaret işletmeleri için özelleştirilmiş özellikler
Pazaryeri, kargo, müşteri ve cari — dört ayağı tek arayüzde tutar.
Çoklu pazaryeri entegrasyonu (yakında)
Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Amazon TR — API ile sipariş, ürün, stok senkronu. Şu an CSV/manuel, otomatik geliyor.
Kargo takibi ve deadline uyarısı
Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, UPS — kargo takip kodu girişi, durum güncellemesi, gecikme yaklaşıyor uyarısı.
Müşteri yorum yönetimi
Olumsuz yoruma 24 saat içinde otomatik bildirim, AI tarafından taslak cevap önerisi. Tüm pazaryerlerinde puan koruması.
İade faturası ve stok geri girişi
İade faturasını (-) hazırlayın, stoğu geri ekleyin, cari hesabı güncelleyin. Pazaryeri üzerinden iade onayı + otomatik iade kargo kodu: yol haritasında.
Müşteri kazanma maliyeti (CAC) analizi
Reklam harcaması (Google, Meta) + komisyon + kargo = gerçek birim sipariş maliyeti. Hangi kanal kârlı, hangi değil — net görün.
Sepet bırakma takibi ve geri kazanma (yol haritası)
Shopify mağazanızda sepete ekleyip terk eden müşterilere otomatik WhatsApp hatırlatması — Shopify entegrasyonuna bağlı, henüz canlı değil.
Aylık net ciro ve komisyon raporu
Brüt ciro, pazaryeri komisyonu, kargo maliyeti, iade kaybı düşülmüş net kâr. Vergi öncesi gerçek rakam.
Sezonluk talep tahmini ve stok önerisi
Geçmiş satış verisi + trend analizi ile yaklaşan kampanya için stok miktarı önerir. Aşırı stok veya tükenme riski hesabı.
E-ticaret operasyonunuz için Simge'ye yazın
Kargo deadline yaklaşırken, yorum cevaplarken, ay sonu kapatırken — anında.
›Bugün Trendyol'dan kaç sipariş geldi?
›X siparişini kargoya verdim, takip kodu YK123456789
›Kasım ayı toplam cirosu? Net olarak söyle (komisyon ve kargo düşülmüş)
›Bugün kargo deadline yaklaşan siparişleri listele
›Hepsiburada'dan iade isteyen müşterilere bildiri at
›Geçen ay en çok iade alan 5 ürünü göster
›Black Friday için X üründen kaç stok tut?
›Sepete ekleyip terk eden son 20 müşteriye %10 kupon mesajı
Simge saniyeler içinde cevap verir — buton yok, menü yok, sadece konuşma.
E-ticaret satıcılarının sıkça sorduğu sorular
Trendyol, Hepsiburada, N11 entegrasyonu hazır mı?▾
Kargo firmaları ile entegrasyon nasıl?▾
Shopify entegrasyonu var mı?▾
WhatsApp ile müşteriye otomatik kargo bilgisi gönderebilir miyim?▾
Net kâr hesabında hangi maliyetler düşülüyor?▾
Birden fazla mağazam (farklı pazaryerlerinde farklı isimle) var, hepsini görebilir miyim?▾
Sezonluk talep tahmini ne kadar doğru?▾
E-ticaret operasyonunuzu 14 gün ücretsiz deneyin
Beş pazaryeri panelinde gezinmeyi bırakın. Simge'ye yazın, hepsi tek yerde.